Vastuullisen uhkapelaamisen toimintaperiaate

Me Heypokerillä uskomme että vedonlyönti, pokeri ja kasinopelejä tulisi pelata huvin ja hauskuuden vuoksi. Ymmärrämme kuitenkin että pelaaminen voi olla addiktoivaa, ja että aina on mahdollisuus siihen että pelaa liikaa.

Kun pelaaja menettää kasuaalipelaajan kokeman ilon jonka hän vedonlyönnistä saa, on ongelma syntynyt. Hän saattaa alkaa pitää vedonlyöntiä tapana ansaita rahaa ja pahimmassa tapauksessa pelaa lisää rahaa yrittääkseen voittaa häviämänsä rahat takaisin. Useimmiten hän uskoo omaavansa onnea tai erikoisia kykyjä joilla saa onnensa kääntymään. Jos pelaat jostain muusta syystä kuin adrenaliinia saadaksesi, tai huomaat tavoittelevasi hävittyjä varoja takaisin, on seurauksena ilkeä noidankehä kasvavien tappioiden ja kasvavan lisävedonlyönnin muodossa.

Vastuullisen pelaamisen ohjeita

Monille pelaajille vedonlyönti on jännittävää ja viihdyttävää. He tekevät harkittuja päätöksiä ajan ja rahankäyttönsä suhteen, siitä missä ja miten pitävät hauskaa.

Näin voit hallita pelaamistasi:

  • Aseta raja häviöille, ja pidä siitä kiinni
  • Alhaisilla panoksilla pelaaminen on vähäriskistä pelaamista, koska kontrollin menetys on epätodennäköistä. Vähäriskisen pelaamisen perustana on tajuta että kyseessä on vain peli.
  • Älä koskaan lainaa rahaa pelataksesi
  • Aseta aikaraja
  • Pidä useita taukoja
  • Tasapainota uhkapelaamista muiden aktiviteettien kanssa
  • Älä pelaa stressaantuneena, masentuneena, alkoholin vaikutuksen alaisena tai millään tapaa häiriintyneenä
  • Pelaa vain erikseen uhkapelaamiseen säästämilläsi varoilla, älä koskaan jokapäiväiseen elämään tarkoitetuilla varilla

Huomaat omaavasi ongelman, jos:

  • Jätät perheesi pitkäksi aikaa päästäksesi pelaamaan
  • Riitelet usein partnerisi kanssa liiallisen ajan ja rahan käytöstä, ja huoaat ettet voi hallita itseäsi.
  • Pelaat rahat jotka ovat tarkoitettu vuokranmaksuun/asuntolainaan, opiskeluun, terveydenhoitoon, ruokaostoksiin, vaatteisiin tai lämpöön.
  • Tunnet että sinun pitää pelata pystyäksesi viettämään aikaa ihmisten kanssa joita ymmärrät?
  • Olet perheesi kanssa, töissä tai sosiaalisissa tapahtumissa, ja huomaat ajattelevasti euaavaa panostustasi
  • Pidät uhkapelaamista tapana ansaita rahaa.

Mikäli vastasit yhteenkään kysymykseen "KYLLÄ", suosittelemme että hankit apua ennen kuin ongelma pahenee. Monet organisaatiot voivat auttaa hallitsemaan ongelmaasi, esimerkiksi:

Kuinka toimia:

Mikäli tunnet etät sinulla on peliongelma, sinun kannattaa ottaa pelitunnuksesi väliaikaisesti pois käytöstä. Lisätietoja saat yhteystietosivuiltamme.

Mikäli et halua lopettaa tiliäsi vaan hallita paremmin pelaamiseen kuluvaa aikaa ja rahaa, voit asettaa rajan talletussummalle, panoksille ja jopa pelaamiseen käytettävään aikaan. Voit asettaa omat rajasi ja määritellä kuinka paljon voit pelata.

Oman hyvinvointisi tähden, et pysty poistamaan rajoituksia kunnes seitsemän päivää niiden asettamisesta on kulunut. Rajoitusten jatkaminen tapahtuu välittömästi.

Tukipuhelinnumero pelihimosta kärsiville (Gamcare UK:n hoitama)

  • Tukipuhelinnumero (kansainvälinen numero): +44 845 6000 133
  • Tukipuhelinnumero (Englannista) 0845 6000 133
  • Kotisivut: www.gamcare.org.uk

Valitukset

Heypoker pyrkii tekemään pelaajien kokemuksen hauskaksi. Kuitenkin, voi olla tilanteita jolloin pelaaja kokee tyytymättömyytensä tuottemme laatuun tai asiakaspalveluumme. Pelaaja voi tehdä valituksen lähettämällä sähköpostia asiakaspalveluumme: support@Heypoker.com

Pyrimme käsittelemään valitukset 48 tunnin sisällä niiden vastaanottamisesta.

Mikäli et ole tyytyväinen tapaan jolla valituksesi on ratkaistu tai käsitelty, on mahdollisuus viedä asia eteenpäin Maltan Lotto -ja Peliviranomaiselle lähettämällä heille sähköpostia complaints@lga.org.mt

On tärkeää että vain vakavaluonteiset valitukset viedään viranomaiselle asti.